Индивидуальный предприниматель Голубев Артем Игоревич (ОГРНИП 322527500072213), (далее — Исполнитель), настоящим предлагает заключить договор на оказание информационно – консультационных услуг любому физическому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее Заказчик) посредством совершения акцепта настоящей оферты (далее – Оферта). Исполнитель и Заказчик далее совместно именуются Стороны.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Оферта может быть акцептована любым физическим лицом, имеющим намерение получать Услуги, предоставляемые Исполнителем, путем принятия условий, содержащихся в Оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
- ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, совершенное путем предоставления Исполнителю контактной информации и оплаты Заказчиком Услуг (полностью или частично).
Информационно-консультационные услуги – деятельность Исполнителя, связанная с предоставлением Заказчику информационно-консультационных услуг в сфере карьерного консультирования, профориентационного консультирования, психологического консультирования, коучинга, в виде групповых и индивидуальных консультаций, лекций, тренингов, семинаров в формате онлайн, в режиме реального времени или в записи, а также предоставление доступа к контенту Исполнителя. Описание и стоимость услуг, а также информация об условиях оказания услуг, размещаются на сайте Исполнителя https://slonstrateg.ru/.
Заказчик – физическое лицо, заинтересованные в получении Услуг для себя и/или своих несовершеннолетних детей или родственников (далее Школьник), и осуществившее акцепт настоящей Оферты, являющееся таким образом потребителем Услуг Исполнителя по заключенному Договору. При предоставлении услуг Центра непосредственно Школьнику, Заказчик несет ответственность за действия и бездействия в рамках исполнения прав и обязанностей по настоящей Оферте, как за свои собственные.
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Голубев Артем Игоревич (ОГРНИП 322527500072213).
Центр, ЦПК Слон – Фирменное наименование Центр профориентации и карьеры «СЛОН», принадлежащее и используемое ИП Голубев А.И. для оказания информационно-консультационных услуг в рамках настоящей Оферты.
Консультация – индивидуальная дистанционная беседа Заказчика или Школьника и Исполнителя.
Иное мероприятие Центра – любой продукт/услуга Центра, не являющееся индивидуальной консультацией.
Продукт Центра – набор услуг Центра, объединенных одной целью для Заказчика в рамках одного заказа, описанный на Сайте.
Веб-сайт Исполнителя, Сайт – https://slonstrateg.ru/
Время Исполнителя — московское время. Все договоренности о времени проведения встреч, консультаций, вебинаров и иных услуг/меорпориятий, по умолчанию признаются назначенными по московскому времени.
Адрес электронной почты / электронная почта Исполнителя – slonstrateg@yandex.ru
Консультант – физическое лицо, имеющее соответствующую квалификацию, которое проводит Консультации или оказывает иные информационно-консультационные услуги по поручению Исполнителя на условиях, определенных настоящей Офертой, и материалами с описанием услуг, размещенными на Сайте Исполнителя. Выбор консультанта под заявку на услуги, полученную от Заказчика, осуществляется Исполнителем. На любом этапе работы Консультант может быть заменен без согласования с Заказчиком.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О КАРЬЕРНОМ КОНСУЛЬТИРОВАНИИ И ПРОФОРИЕНТАЦИИ
2.1. Карьерное консультирование – это партнерские взаимоотношения, при которых консультант помогает Заказчику оценить его предыдущий профессиональный и образовательный опыт, понять сильные стороны, сформулировать карьерные цели, ориентиры и ожидания, оформить документы и материалы для презентации своих возможностей на рынке труда, подобрать оптимальные стратегии и каналы для поиска работы.
Распределение ответственности в работе при карьерном консультировании:
- Консультант отвечает за создание рабочей среды, предлагает различные методики и инструменты, в том числе тестовые методики, выполняя которые Заказчик приближается к своей цели; консультант применяет свои экспертные знания и опыт в сфере карьерного менеджмента, рынка труда, профориентационных методик, технологий карьерного консультирования и т.д., предоставляет Заказчику информацию.
- Цель Заказчика, ее формулировка, изменение, сообщение об этом консультанту, осуществление действий для достижения цели на практике, в том числе поиск работы, отклики на вакансии, подписка, мониторинг, взаимодействие с работодателями, выбор образовательных программ, подготовка необходимых документов, а также выполнение заданий, полученных от консультанта, активное участие в совместной работе, предоставление информации о себе, связанной с целью работы – является ответственностью Заказчика.
- Профориентация – это взаимодействие Консультанта с Заказчиком (или с несовершеннолетним ребенком – школьником по поручению Заказчика), направленные на поиск и подбор наиболее приемлемой с учетом всех факторов (личностных, мотивационных, ситуационных и т.д.) профессиональной сферы для дальнейшего развития.
Ключевыми задачами профориентации являются:
Диагностическая – выявление интересов, способностей, ресурсов, ценностей;
Обучающая – обучение поиску информации, рефлексии, работе со своими ценностями;
Стимулирование осознанности – решений, осознание мотивации;
Информационная – информирование о профессиях, особенностях рынка труда;
Поддержка и помощь – в построении и планировании процесса выбора профессии, карьеры.
Распределение ответственности в работе при профориентации.
2.2.1. Консультант отвечает за создание рабочей среды, предлагает различные методики и инструменты, в том числе тестовые методики, выполняя которые Заказчик приближается к своей цели, консультант применяет свои экспертные знания и опыт в сфере рынка труда, образовательных программ и порядка поступления в учебные заведения, профориентационных методик, технологий карьерного консультирования и т.д., предоставляет Заказчику информацию.
- Цель Заказчика (Школьника), ее формулировка, изменение, сообщение об этом консультанту, осуществление действий для достижения цели на практике, в том числе прохождение профориентационной практики, взаимодействие с образовательными организациями, выбор направления для осуществления подбора учебного заведения (если это предусмотрено программой), взаимодействие с работодателями, подготовка необходимых документов для реализации целей, а также выполнение заданий, полученных от консультанта, активное участие в совместной работе, предоставление информации о себе, связанной с целью работы – является ответственностью Заказчика (Школьника).
- Выполнение заданий консультанта (при их наличии при необходимости) между встречами имеет важное значение в профориентационной работе. В случае, если задания не выполняются, срок для достижения результата может быть существенно увеличен.
- Консультант не принимает решение о том, какой вариант дальнейшего движения и развития является приоритетным для Заказчика (Школьника).
- Этические принципы карьерного и профориентационного консультирования:
• Принцип конфиденциальности
Консультант обеспечивает необходимый уровень конфиденциальности при сборе, обработке и сохранении информации, полученной от Заказчика в процессе консультации и между встречами из представленных материалов.
• Принцип честности и профессионализма
Консультант сообщает Заказчику (Школьнику) о границах своего профессионального поля. При выявлении запросов Заказчика (Школьника), находящихся за рамками профессионального поля консультанта, консультант сообщает об этом Заказчику (Школьнику).
• Принцип благополучия Заказчика
Консультант действует в интересах Заказчика (Школьника), предпринимает действия, способствующие улучшению ситуации Заказчика (Школьника), при этом поддерживает свободу принятия решений Заказчика (Школьника).
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. В соответствии с настоящей Офертой при ее акцепте Заказчиком, Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные Услуги на условиях, установленных настоящей Офертой и материалами с описанием услуг, размещенными на Сайте Исполнителя.
3.2. Заказчик самостоятельно выбирает формат консультационных услуг, тему и длительность из перечня, размещенного Исполнителем на Сайте (продукт Центра).
3.3. В целях оперативного взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком вся переписка осуществляется посредством электронной почты и/или WhatsApp или Телеграм (канал коммуникаций выбирается по устному согласованию с Заказчиком на старте взаимодействия, и далее коммуникации ведутся в этом канале).
3.4. В целях оказания услуг по Договору Исполнитель вправе привлекать третьих физических лиц или юридических лиц. В случае проведения индивидуальных или групповых консультаций третьими лицами – Консультантами Исполнителя, Заказчику передается их контакт (телефон) для коммуникаций в WhatsApp или Телеграм и коммуникация в части согласования времени встреч и проведения информационно-консультационной работы осуществляется с ними напрямую консультантами.
3.5. Стоимость услуг и форма заявки на получение услуг размещены на Сайте.
3.6. Лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
3.7. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно, посредством сети Интернет с использованием программ, передающих голосовые и видео данные, полностью соответствует возможности Заказчика (Школьника) пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
4. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные в описании продукта Центра, приобретенного Заказчиком, после оплаты Заказчиком услуг.
4.2. Услуги считаются оказанными в момент начала проведения консультации/ лекции/ вебинара/ тренинга/ иного мероприятия Центра в назначенное время.
4.3. Фактом оказания Услуг будет предоставленная консультация/ лекция/ вебинар/ тренинг/ иное мероприятия Центра, а в случае отмены Заказчиком консультации менее, чем за 6 часов – факт её назначения (бронь времени консультанта).
4.4. Фактом оказания Услуг через интернет может являться письменный документ (файл, презентация или иной документ, предусмотренный условиями приобретенного продукта Центра), отправленный по электронной почте Заказчику с электронного адреса Центра или в мессенджере.
4.5. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
4.6. Даты проведения конкретных индивидуальных и закрытых групповых мероприятий/ консультаций устанавливаются по согласованию сторон в переписке, согласно пункту 3.3. настоящей Оферты.
Даты общих и групповых мероприятий Центра устанавливаются Центром и публикуются на Сайте и/или в его новостных каналах в социальных сетях.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Доступ к услугам по настоящей оферте осуществляется следующим образом:
5.1.1. После получения заявки Заказчика на оказание услуг через Сайт или по электронной почте (или в мессенджерах или в социальных сетях), с Заказчиком согласовывается время проведения бесплатной консультации или направляется информация для оплаты услуг (в случае, когда нет необходимости в проведении бесплатной первичной консультации, например, повторное обращение).
5.1.2. Заказчик оплачивает услуги в соответствии с разделом 7 настоящей Оферты не позднее, чем за 24 часа до назначенной консультации/иного мероприятия Центра. Время консультации бронируется за Заказчиком по факту получения оплаты Исполнителем.
5.1.3. После оплаты услуг (полностью или частично по договоренности с Заказчиком в мессенджерах, согласно п. 3.3. настоящей Оферты) с Заказчиком согласовывается время проведения консультации, Консультант может направить Заказчику дополнительные документы и/или тесты для заполнения и направления результатов Консультанту до назначенной встречи.
5.1.4. В случае, если приобретенный пакет услуг включает более, чем одну встречу-консультацию, на первой встрече с Консультантом назначаются все консультации, согласно приобретенному продукту. Время консультанта считается забронированным.
5.1.5. Исполнителем или консультантом Заказчику не позднее, чем за 20 минут до начала назначенной встречи направляется ссылка на встречу на сайте видеоконференций. Сервис видеоконференций выбирается по усмотрению Центра и Консультанта, но по согласованию с Заказчиком может быть изменен.
5.1.6. Индивидуальные кконсультации проводятся онлайн, посредством сети Интернет с использованием программ, передающих голосовые и видео данные. Заказчик (Школьник) и Консультант, каждый со своей стороны, обязуются обеспечить возможность комфортного взаимодействия (тихое место без посторонних шумов, качественную передачу видео и звука, позволяющую отчетливо различать лицо собеседника и речь).
5.1.6.1. В случае, если со стороны Заказчика (Школьника) не соблюдаются вышеуказанные условия, что препятствует проведению полноценной консультации, Консультант имеет право прервать встречу и не проводить ее, без возврата денежных средств, услуга считается оказанной в полном объеме.
5.1.6.2. В случае, если технические неполадки со связью не позволяют провести встречу, она может быть перенесена по согласованию Заказчика (Школьника) и Консультанта на срок не более 7 дней без дополнительной оплаты. В случае, если по инициативе Заказчика (Школьника) данная консультация не проводится в течение 7 дней с даты переноса, денежные средства за встречу не возвращаются, консультация не проводится. Исключением является болезнь Заказчика (Школьника) или иные тяжелые жизненные обстоятельства, информация о которых предоставлена Консультанту.
5.1.7. Групповые мероприятия Центра могут проводиться офлайн и онлайн, посредством сети Интернет с использованием программ, передающих голосовые и видео данные. При онлайн мероприятиях Заказчик (Школьник) и Консультант, каждый со своей стороны, обязуются обеспечить возможность комфортного взаимодействия (тихое место без посторонних шумов, качественную передачу видео и звука, позволяющую отчетливо различать лицо собеседника и речь).
5.1.7.1. В случае, если Заказчик (Школьник) не может принять участие или полноценно участвовать в мероприятии в связи с отсутствием у него технической возможности/неполадками со связью во время проведения мероприятия, средства за мероприятие не возвращаются, услуга считается оказанной в полном объеме.
5.1.8. Взаимодействие Заказчика (Школьника) с Консультантом осуществляется в чате мессенджера (согласованного Консультантом и Заказчиком – п. 3.3 настоящей Оферты). Через чат Консультант направляет ссылки на консультации, материалы и задания для Заказчика (Школьника), отвечает на вопросы Заказчика (Школьника), связанные с совместной работой. Взаимодействие с Консультантом в чате может осуществляться в период с 9.00 до 19.00 по московскому времени.
- В случае, если консультации проводятся для Школьника, Заказчик, который заключил договор с Исполнителем в его интересах, обязуется обеспечить соблюдение требований настоящей оферты и правил Школьником. В том числе, обеспечить соблюдение порядка технического взаимодействия (п. 6.3.4. настоящей Оферты), выполнения заданий Консультанта, а также посещение консультаций в установленное время и ознакомление с порядком отмены и переноса консультаций.
- В случае, если Заказчик передает Консультанту контакты несовершеннолетнего лица (Школьника) для проведения консультаций или иным образом инициирует прямое взаимодействие Консультанта со Школьником, без участия Заказчика (или иного законного представителя Школьника), Заказчик, таким образом, дает согласие Центру и Консультанту на:
– работу в части профориентации со школьником, включающую в себя такие направления, как: диагностика (познавательных процессов, эмоционально-волевой сферы, профессионального самоопределения, социальной адаптации, уровня мотивации); сбор информации о социальной и семейной ситуации, относящейся к цели работы, просвещение в части информации о рынке труда, профессий, порядка поступления в учебные заведения, технологий развития навыков, в том числе предоставление материалов для изучения, а также ссылок на открытые ресурсы в сети Интернет.
– осуществление взаимодействия со школьником по вопросам, связанным с профориентационным консультированием, – лично (очно), по телефону, по видеосвязи, в мессенджерах и электронной почте, в том числе без участия и (или) присутствия Заказчика или иного законного представителя Школьника. Согласие дается бессрочно и может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления письменного уведомления Исполнителю.
- Консультант и Заказчик (Школьник) не имеют права проводить видео/аудио запись встреч без прямого согласования обеих сторон и согласия на запись, оформленного письменно, в переписке или устно подтвержденном на встрече, которая записывается.
- В случае опоздания Заказчика (Школьника) на запланированную индивидуальную консультацию более чем на 10 минут, Консультант имеет право не проводить консультацию, без возврата денежных средств за нее, услуга в части проведения данной консультации будет считаться оказанной в полном объеме.
В случае опоздания Заказчика (Школьника) на запланированную групповую консультацию (иное мероприятие Центра) более чем на 10 минут, Консультант имеет право не допускать его на мероприятие без возврата денежных средств за него. Услуга в части проведения данной консультации будет считаться оказанной в полном объеме.
Опоздание Заказчика (Школьника) сокращает время работы на конкретной консультации, но не влечет за собой возврат денежных средств Заказчику.
- Условия отмены и переноса запланированных индивидуальных консультаций:
- Заказчик (Школьник) имеет право перенести оказание услуги на другое время, но не менее, чем за 6 часов до начала назначенной консультации. При этом Заказчик (Школьник) обязан не менее, чем за 6 часов до начала назначенной консультации предупредить об этом Исполнителя/Консультанта в мессенджере, где осуществляется оперативное взаимодействие, в этом случае консультация считается перенесенной и проводится в другое время. Время проведения консультации, как и корректировка всего графика запланированных консультаций, согласовываются Консультантом или представителем Центра с Заказчиком (Школьником) в мессенджере или по электронной почте.
- В случае переноса встречи по инициативе Заказчика (Школьника) менее, чем за 6 часов до назначенного времени начала консультации, или неподключения Заказчика (Школьника) по направленной по согласованным каналам коммуникации (п. 3.1 настоящей Оферты) ссылке, или в случае, предусмотренном п. 5.1.6.1. настоящей Оферты, консультация считается состоявшейся, денежные средства за нее не возвращаются. В этом случае 100% стоимость консультации считается состоящей из стоимости бронирования времени Консультанта под запрос Заказчика.
5.5.2.1. В случае, если одна или несколько консультаций в приобретенном продукте не была проведена по причинам, указанным в п. 5.5.2. настоящей Оферты, для получения дополнительной(ых) консультации(й) и завершения работы по продукту Заказчик обязуется оплатить стоимость каждой дополнительной консультации, не позднее, чем за 2 суток до ее проведения. Стоимость данной дополнительной консультации рассчитывается по формуле: стоимость продукта, деленная на количество встреч-консультаций в продукте. В случае, если Заказчик не оплачивает данную консультацию, Консультант имеет право предоставить Заказчику только те документы, предусмотренные продуктом, которые могут быть подготовлены по материалам фактически состоявшихся консультаций и услуги считаются оказанными в полном объеме. В частности, если работа по продукту, включающему бриф исследования или план действий не была завершена, то Исполнитель имеет право не предоставлять Заказчику данный документ в случае фактического отказа в вышеописанной ситуации от части консультаций в продукте.
5.5.2.2. Время проведения такой дополнительной консультации, как и корректировка всего графика запланированных консультаций, согласовываются Консультантом или представителем Центра с Заказчиком (Школьником) в мессенджере или по электронной почте.
5.5.3. Перенос консультаций в случае отмены более, чем за 6 часов, осуществляется на срок до 7 дней. В случае, если по инициативе Заказчика (Школьника) данная консультация не проводится в течение 7 дней с даты переноса (в том числе, когда Заказчик (Школьник) инициирует повторный перенос, денежные средства за консультацию не возвращаются, консультация не проводится. Исключением является болезнь Заказчика (Школьника) или иные тяжелые жизненные обстоятельства, информация о которых предоставлена Консультанту.
5.5.4. Перенос консультации по инициативе Исполнителя (или Консультанта) возможен не позднее, чем за 6 часов до ее начала. В случае отмены встречи по инициативе Исполнителя (Консультанта) менее, чем за 6 часов, с Заказчиком (Школьником) в мессенджере или по электронной почте согласовывается время проведения консультации взамен пропущенной, корректировка графика запланированных консультаций, а также предоставляется возможность получить 1 дополнительную консультацию той же длительности, что и перенесенная.
5.5.5. Продукты Центра, информация о которых размещена на Сайте, содержат, в том числе, информацию о сроке действия продукта. По истечению срока действия продукта, консультации, которые не были проведены по вине Заказчика (в том числе, отказы в согласовании времени встреч, переносы встреч), считаются проведенными и не подлежат проведению, при этом услуга считается оказанной в полном объеме, перерасчет не производится и денежные средства за несостоявшиеся по вине Заказчика консультации не подлежат возврату.
В этой ситуации Консультант имеет право предоставить Заказчику только те документы, предусмотренные пакетом услуг, которые могут быть подготовлены по материалам фактически состоявшихся консультаций и услуги считаются оказанными в полном объеме.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Своевременно оказывать услуги надлежащего качества, в сроки и в соответствии с условиями настоящей Оферты и описанием услуг (продуктов), размещенным на Сайте.
6.1.2. Анализировать информацию, документы и иные материалы, предоставленные Исполнителю Заказчиком и давать Заказчику обратную связь по ним, в объеме, необходимом для оказания услуг в соответствии с выбранной программой.
6.1.3. Предлагать заключения, предложения и рекомендации Заказчику на основании имеющихся у Исполнителя и/или доступных Исполнителю (или его сотрудникам, привлеченным третьим лицам, консультантам) экспертных знаний, аналитических данных и опыта.
6.1.4. Обеспечить конфиденциальность персональной и иной информации, полученной от Заказчика, на условиях, установленных Политикой в отношении обработки персональных данных, утверждённой ИП Голубев А.И. (далее – Политика в отношении обработки персональных данных), за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ, применимых к настоящей Оферте.
6.1.5. Не передавать информацию о Заказчике (Школьнике), полученную от Заказчика (Школьника) третьим лицам (за исключением Консультантов, привлеченных Исполнителем для оказания услуг Заказчику (Школьнику)), не разглашать ее иным образом, за исключением случаев, прямо согласованных с Заказчиком, а также случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6.1.6. Уважительно и вежливо относиться к Заказчику (Школьнику).
6.1.7. Своевременно осуществлять уведомление Заказчика (Школьника) о контактах Консультанта, направлять ссылки для подключения к видеосервисам, ссылки на тестирования, материалы для анализа и заполнения Заказчиком (Школьником), документы, подлежащие предоставлению Заказчику (Школьнику), если это предусмотрено приобретенным Заказчиком продуктом Центра.
- Исполнитель вправе:
- Определять самостоятельно методику и формат оказания информационно-консультационных услуг, учитывая пожелания Заказчика, высказанные перед осуществлением оплаты Услуг.
- Оказывать услуги с привлечением третьих лиц. В случае привлечения третьих лиц Исполнитель несет ответственность за их действия перед Заказчиком, как за свои собственные.
- Самостоятельно, без согласования с Заказчиком определять состав консультантов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу по оказанию услуг Заказчику.
- Требовать оплаты за оказываемые Услуги. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты (не позднее, чем за чем за 72 часа до назначенной консультации/иного мероприятия Центра).
- В любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте, не менее, чем за один день до их ввода в действие.
- В любой момент изменять стоимость и состав услуг, продуктов, обеспечивая при этом оказание услуг по новым ценам и содержанию только для Заказчиков, которые акцептуют Оферту после даты публикации обновленных цен.
- Получать от Заказчика (Школьника) любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящей Оферте и качественного оказания услуг. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком (Школьником) информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации.
- Отказать Заказчику в предоставлении услуг и вернуть уплаченные Заказчиком денежные средства без объяснения причин.
- Отказаться от возврата внесенной оплаты в случае отмены или переноса Консультации по инициативе Заказчика (Школьника) менее, чем за 6 часов до момента начала консультации/иного мероприятия Центра.
- Использовать материалы консультаций в методических целях, в качестве примеров консультационной работы, в том числе при публикации информации о примерах задач и работ, фрагментарно, без указания имен и данных Заказчика.
- Прекратить оказание услуг Заказчику (Школьнику) в случае несвоевременной оплаты консультаций/ иных мероприятий Центра, а также не соблюдении правил поведения, установленных п. 6.3.9. настоящей оферты. При этом Исполнитель имеет право не возвращать денежные средства Заказчику (Школьнику) за данную консультацию/мероприятие Центра при прекращении оказания услуг.
- Производить видеозапись консультаций/иных мероприятий Центра с получением согласия Заказчика.
- Использовать, публиковать в своих информационных каналах с согласия Заказчика отзывы, полученные по итогам работы с Заказчиком (Школьником).
- При неполучении в согласованный срок материалов от Заказчика (Школьника), необходимых для проведения консультации, перенести консультацию на более поздний срок с уведомлением Заказчика (Школьника). При этом ответственность за соблюдение сроков действия продукта (п. 5.5.5. настоящей Оферты) несет Заказчик и данный перенос является сделанным по вине заказчика (Школьника).
- Требовать от Заказчика оплаты штрафов, предусмотренных пп. 6.3.6, 8.4. Настоящей Оферты.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя на условиях настоящей Оферты, описанием услуг, продуктов, размещенным на Сайте и согласованным (при наличии) условиям рассрочки оплаты.
6.3.2. Предоставить Исполнителю достоверную контактную информацию, а именно, контактный телефон, электронный адрес. Осуществлять оперативное взаимодействие в рамках работы по оказанию услуг по указанным контактам, в том числе в согласованном мессенджере (п. 3.3. настоящей Оферты) (получение материалов, ссылок на видеосервисы и проч.).
6.3.3. Предоставлять Исполнителю полную и достоверную информацию, касающуюся целей консультаций. В том числе, своевременно сообщать (при наличии) о физических, психических, психологических особенностях, которые могут влиять на принятие решений, связанных с карьерными планами, профориентацией, в том числе, о фактах работы с психологами, психиатрами, приеме препаратов, влияющих на четкость восприятия действительности, быстроту реакции и т.п.
6.3.4. При участии в консультациях/иных мероприятиях Центра онлайн, обеспечить наличие технической возможности подключения к сервису видеосвязи (наличие доступа в интернет в необходимом объеме, работающих микрофона, камеры), обеспечить возможность комфортного взаимодействия (тихое место без посторонних шумов, качественную передачу видео и звука, позволяющую отчетливо различать лицо собеседника и речь).
6.3.5. Не производить видеозапись консультаций/иных мероприятий Центра без согласия представителя Центра.
6.3.6. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 10 000 руб. за каждый установленный случай.
6.3.7. Не распространять (публиковать, размещать в сети Интернет, копировать, передавать и перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках настоящей Оферты, а также не создавать на основе данных материалов информационные продукты и использовать указанные материалы иным образом, кроме личного использования (подробнее в разделе 8 настоящей Оферты)
6.3.8. Своевременно уведомлять Исполнителя об изменении контактных данных. В случае, если информацию со ссылкой на консультацию/ иное мероприятие Центра не была получены Заказчиком по причине несвоевременного уведомления Исполнителя об изменении контактных данных, в связи с чем Заказчик (Школьник) не подключился к консультации/иному мероприятию Центра – Исполнитель ответственности не несет. Действуют обычные правила отмены менее, чем за 6 часов, установленные пунктом 5.5.2 настоящей Оферты.
6.3.9. При участии в консультациях и других мероприятиях Центра соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство, не допускать агрессивного поведения, употребления ненормативной лексики и оскорбительных высказываний, не находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
6.3.10. Обеспечить выполнения обязанностей по настоящей Оферте Школьником, если консультационная работа проводится с ним, и нести ответственность в полном объеме при нарушении обязанностей получателя услуг по настоящей Оферте Школьником.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Отказаться от услуг Исполнителя при условии предварительного уведомления Исполнителя на условиях, изложенных в пункте 10.2. настоящей Оферты.
6.4.2. Перенести запланированную индивидуальную консультацию при условии предварительного уведомления Исполнителя на условиях, изложенных в п. 5.5.1. настоящей Оферты.
6.4.3. Направить Исполнителю претензии по качеству оказываемых услуг на условиях, изложенных в пункте 4.5 настоящей Оферты. В случае, если такая претензия не получена Исполнителем в указанный срок, то Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом.
6.4.4. Направить Исполнителю отзыв об оказанных услугах.
6.4.5. Получать скидки и бонусы, предоставляемые Исполнителем на индивидуальных условиях.
7. СТОИМОСТЬ, ОПЛАТА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
7.1. Стоимость услуг по настоящей оферте указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и распространяется на приобретаемые услуги после даты публикации.
7.2. Оплата услуг осуществляется в виде стопроцентной предоплаты или, по соглашению сторон, на условиях рассрочки оплаты, согласованной сторонами по электронной почте или в мессенджере (п. 3.3. настоящей Оферты). В случае неисполнения Заказчиком обязанности по оплате услуг в установленные сроки, Исполнитель вправе отказать Заказчику (Школьнику) в предоставлении услуг.
7.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
7.4. Оплата стоимости услуг осуществляется безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя, посредством получения Заказчиком ссылки или реквизитов для оплаты на электронную почту Заказчика или в согласованном мессенджере (п. 3.3. настоящей Оферте).
7.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность и корректность производимых им платежей.
7.6. Заказчик оплачивает услуги не позднее, не позднее, чем за 72 часа до назначенной консультации/иного мероприятия Центра. В случае нарушения этого срока, Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуги.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Стороны признают, что материалы, доступ к которым в ходе получения услуг получает Заказчик (Школьник), являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, Консультантов Исполнителя, и содержат информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
8.2. Информация, передаваемая и/или высылаемая Заказчику (Школьнику) в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику (Школьнику), носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и не может передаваться третьим лицам.
8.3. Заказчик (Школьник) обязуется использовать информацию и материалы, полученные от Исполнителя или консультантов Исполнителя только в личных целях, не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
– не пересылать/передавать материалы третьим лицам, в том числе в форме электронных файлов, распечатанных документов, лично, на электронную почту или в мессенджеры,
– не размещать материалы, полученные от Исполнителя или консультантов Исполнителя в общедоступных источниках, в том числе в базах данных, библиотеках, социальных сетях и мессенджерах;
– не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах;
– не пересылать/размещать/публиковать видеозаписи встреч с консультантами Исполнителя, в том числе сделанные с согласия участников видео.
8.4. При выявлении фактов публикации, распространения, иного нарушения п. 8.3 настоящей Оферты Заказчиком (Школьником), Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 10 000 руб. за каждый установленный случай.
8.5. Заказчик (Школьник), размещая отзыв об услугах Исполнителя на Сайте, в открытом доступе в своем личном аккаунте любой социальной сети, или на иных ресурсах, дает согласие Исполнителю на использование данного отзыва на Сайте, а также на сторонних ресурсах, в том числе в рекламных материалах и информационных каналах Исполнителя.
9. ГАРАНТИИ СТОРОН
9.1. Каждая из Сторон заверяет и подтверждает другой Стороне, что Стороны имеют все надлежаще оформленные права, полномочия и одобрения, необходимые для принятия и исполнения обязательств, предусмотренных настоящей Офертой.
9.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, а также на Сайте при описании состава услуг, продуктов, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий и прямо отказывается от каких-либо иных гарантий или условий соответствия.
9.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика (Школьника), его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика (Школьника). Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящей Оферте.
9.4. В случае, если Заказчик не трудоустраивается на желаемую ему работу, его резюме не проходит проверку какого-либо ресурса/компании, он не проходит по конкурсу на должность или в учебное заведение, или его ожидания от услуги не оправдались, это не является некачественной услугой.
9.5. Исполнитель не несет ответственности, как перед Заказчиком, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Заказчику услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Заказчик (Школьник) скрыл или исказил информацию, необходимую Исполнителю для качественного оказания информационно-консультационных услуг.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. Исполнитель оказывает услуги, согласно составу услуг, продуктов, описанному на Сайте. В случае несоответствия состава Услуг, продуктов, предоставляемых в рамках настоящей Оферты, потребностям Заказчика или его ожиданиям, Исполнитель ответственности не несет.
10. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
10.1. Заказчик имеет право отказаться от исполнения договора и потребовать возврат денежных средств в соответствии положениями действующего законодательства и условиями настоящей Оферты.
10.2. В случае внесения предоплаты Заказчиком и последующим отказом Заказчика от намерения воспользоваться заказанными и предоплаченными Услугами, Заказчик вправе потребовать возврат внесенных им денежных средств в следующем порядке:
10.2.1. В случае, если Заказчик хочет частично вернуть денежные средства за продукт, предусматривающий одну онлайн консультацию/иное мероприятие Центра, возврат 100% внесенной суммы, возможен в случае, если Заказчик заявил об отмене заказа/брони и возврате денег в срок не позднее, чем за 72 часа до момента начала фактического оказания Услуг Исполнителем (назначенной онлайн консультации или иного мероприятия Центра) путем направления заявления, указанного в п. 10.4. настоящей Оферты.
10.2.2. В случае, если Заказчик хочет частично вернуть денежные средства за продукт, предусматривающий одну онлайн консультацию/иное мероприятие Центра, и заявление, предусмотренное п. 10.4 настоящей оферты поступает Исполнителю менее, чем за 72 часа и более, чем за 6 часов до момента начала фактического оказания Услуг Исполнителем (назначенной онлайн консультации или иного мероприятия Центра), размер возврата рассчитывается по следующей формуле:
Х=А-20% от общей стоимости продукта за бронь времени консультанта, организационную и методическую работу Исполнителя по подготовке запланированной консультации/ иного мероприятия Центра, в том числе материалов к нему.
10.2.3. Предоплата не возвращается Заказчику в случае, когда соответствующее заявление, предусмотренное п. 10.5. настоящей Оферты, поступило Исполнителю в срок менее, чем за 6 часов до момента начала фактического оказания Услуг. В этом случае 100% стоимость консультации/иного мероприятия Центра считается состоящей из стоимости бронирования времени Консультанта под запрос Заказчика.
10.3. В случае, если Заказчик хочет частично вернуть денежные средства за консультации, которые еще не были проведены, по приобретённому продукту, включающему несколько консультаций, то размер возврата средств за неоказанные услуги рассчитывается по следующей формуле:
Х=А/Б*В-Г, где:
А – стоимость продукта, по которой Заказчик его приобрел;
Б- количество встреч-консультаций в приобретенном продукте, согласно описанию Услуг (продукта) на Сайте;
В- количество непроведённых консультаций, назначенных на период более, чем через 6 часов с момента поступления Исполнителю заявления о возврате;
10.3.1. При этом, если продуктом предусмотрена подготовка и направление документов по итогам работы, Исполнитель при расторжении договора по инициативе Заказчика в соответствии с п. 10.3 настоящей Оферты, имеет право направить Заказчику только те документы, предусмотренные продуктом, которые могут быть подготовлены по материалам фактически состоявшихся консультаций. В частности, если работа по продукту, включающему бриф исследования или план действий не была завершена, то Исполнитель имеет право не предоставлять Заказчику данный документ в случае отказа от части консультаций в продукте.
10.4. Решение о возврате денежных средств принимается на основании личного письменного заявления Заказчика, отсканированного и отправленного по электронной почте Исполнителю slonstrateg@yandex.ru, с прикреплённой к нему копией платежного документа, подтверждающего оплату услуг Исполнителя. Моментом подачи заявления считается дата и время поступления заявления на электронную почту Исполнителя.
В заявлении о возврате денег за неоказанные услуги должно содержаться:
● фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата (должно совпадать с ФИО лица, оплатившего услуги);
● дата платежа, сумма платежа;
● причины возврата;
● реквизиты для возврата (только банки на территории РФ).
10.5. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
10.6. Денежные средства направляются на счет Заказчика, с которого производилась оплата по иным реквизитам, указанным в заявлении, в течение 5 (пяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.
10.7. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
– повторной неявки Заказчика (Школьника) на консультацию. В этом случае внесенная оплата стоимости услуг Заказчику не возвращается.
– неисполнения обязанностей, установленных в п. 6.3.9. настоящей Оферты. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.
– нарушения Заказчиком условий Раздела 8 настоящей Оферты о конфиденциальности и защите интеллектуальной собственности. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.
– в случае, если в процессе работы выявлено, что услуги не могут быть оказаны данному лицу в связи с выявлением фактов, препятствующих качественному оказанию услуг (например, психологическое или психическое состояние, влияющее на способность к критической оценке ситуации, принятию решений, эффективности консультирования, связанного с карьерой или профориентацией). В таком случае Исполнитель возвращает денежные средства за те предоплаченные Заказчиком консультации/ иные мероприятия Центра, которые еще не были проведены, за вычетом 20% от общей стоимости продукта – оказанные услуги в момент приобретения продукта и брони времени консультанта, включают: бронь времени консультанта, доступ к чату с консультантом, организационную и методическую работу Исполнителя по подготовке запланированных консультаций в приобретенном продукте, в том числе материалов к ним.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И РАЗНОГЛАСИЙ
Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу настоящей Оферты, является обязательным.
Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии, в том числе используя электронные средства связи, согласно п. 12.2. настоящей Оферты.
При недостижении соглашения досудебным способом в установленный настоящем пункте срок спор подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя, согласно установленному законодательством Российской Федерации порядку.
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Услуги, оказываемые в рамках Договора, не являются образовательными. По результатам и/или в процессе исполнения Договора Исполнитель не выдает каких-либо документов об образовании.
12.2. Переписка по электронной почте, обмен копиями документов по электронной связи признаётся Сторонами юридически значимым, приравнивается к обмену оригиналами и является аналогом простой электронной подписи.
Варианты юридически значимой электронной переписки:
– по адресам электронной почты со стороны Исполнителя – slonstrateg@yandex.ru, со стороны Заказчика – адрес, указанный при регистрации на Сайте или в переписке в мессенджере с представителем Центра по телефону Центра с номера, указанного при регистрации на Сайте);
– в мессенджерах WhatsApp или Telegram – со стороны Исполнителя – номер телефона, указанный на Сайте, со стороны Заказчика – номер телефона, указанный при регистрации на Сайте или в переписке в мессенджере или по электронной почте, указанной при регистрации на Сайте.
12.3. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
12.4. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
12.5. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до момента исполнения сторонами своих обязательств.
13.2. При передаче своих персональных данных Заказчику, нажимая на Сайте на кнопки, связанные с отправкой данных для связи с Центром или записью на консультации или мероприятия Центра, Заказчик дает ИП Голубеву А.И. согласие на сбор, регистрацию, накопление, хранение, обработку, адаптирование, изменение, использование предоставленных Заказчиком персональных данных с целью осуществления ИП Голубевым А.И. коммерческой деятельности на условиях, определенных Политикой в отношении обработки персональных данных; также согласие на получение информационной и рекламной рассылки. Указанные согласия являются безусловным и не ограничены сроком действия.
13.3. При передаче своих персональных данных Заказчику, нажимая на Сайте на кнопки, связанные с отправкой данных для связи с Центром или записью на консультации или мероприятия Центра, Заказчик выражает своё согласие на получение информационной и рекламной рассылки и адресных сообщений от Исполнителя, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством о рекламе.
13.4. В случае отзыва Заказчиком вышеуказанных согласий, Исполнитель удаляет персональные данные Заказчика из своей базы данных. Каждое последующее обращение Заказчика к Исполнителю за предоставлением услуг считается первым. В данном случае действие скидок на стоимость услуг и/или рекламных акций для действующих клиентов на данного Заказчика не распространяется.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Голубев Артем Игоревич
ИНН: 526205000168
ОГРНИП: 322527500072213
р/с 40802810242000049933
БИК 042202603
Банк: ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
К/С 30101810900000000603
Адрес для направления почтовой корреспонденции: г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, д. 23А, помещение 1235
эл.почта: slonstrateg@yandex.ru